Bienvenue dans notre section FAQ. Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients passionnĂ©s de pĂȘche Ă la carpe. Si vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă votre question, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre service client Ă l’adresse [email protected].
Produits
Quelles sont les marques proposées sur votre site ?
Nous proposons des équipements haut de gamme des marques renommées Fox, Mainline et Daiwa, souvent disponibles en promotion.
Comment choisir entre une canne de 9′, 10′, 12′ ou 13′ ?
Le choix dĂ©pend de votre style de pĂȘche :
– 9′ et moins : idĂ©al pour les espaces restreints ou pĂȘche rapprochĂ©e
– 10′ : polyvalente pour la plupart des situations
– 12′-13′ : pour les lancers longs et les grands plans d’eau
Nos ensembles canne+moulinet sont pré-montés pour un équilibre optimal.
– 9′ et moins : idĂ©al pour les espaces restreints ou pĂȘche rapprochĂ©e
– 10′ : polyvalente pour la plupart des situations
– 12′-13′ : pour les lancers longs et les grands plans d’eau
Nos ensembles canne+moulinet sont pré-montés pour un équilibre optimal.
Quelle est la différence entre les bouillettes et les appùts flottants ?
Les bouillettes sont des appĂąts coulants de diffĂ©rentes tailles et saveurs, tandis que les appĂąts flottants restent en surface – parfaits pour la pĂȘche en zig rig. Nous proposons Ă©galement des appĂąts Ă©quilibrĂ©s qui se maintiennent entre deux eaux.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée.
Puis-je modifier mon adresse aprÚs avoir passé commande ?
Oui, Ă condition de nous contacter dans les 6 heures suivant la commande Ă l’adresse [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, l’expĂ©dition pourrait dĂ©jĂ ĂȘtre en cours.
Dois-je payer des frais de douane ?
Cela dĂ©pend de votre pays de destination. Nous vous conseillons de consulter les rĂ©glementations locales concernant les importations d’Ă©quipements de pĂȘche. Notre entrepĂŽt est situĂ© Ă Toulouse, France.
Livraison
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Deux options adaptées à vos besoins :
1. Livraison Standard (12.95âŹ) : via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrĂ©s avec suivi en temps rĂ©el
2. Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50âŹ, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s
Note : Certaines zones reculĂ©es d’Asie et territoires insulaires ne sont pas couvertes.
1. Livraison Standard (12.95âŹ) : via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrĂ©s avec suivi en temps rĂ©el
2. Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50âŹ, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s
Note : Certaines zones reculĂ©es d’Asie et territoires insulaires ne sont pas couvertes.
Comment suivre ma commande ?
Un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email dĂšs l’expĂ©dition de votre colis. Pour les livraisons standard (DHL/FedEx), vous bĂ©nĂ©ficierez d’un suivi en temps rĂ©el.
Mes cannes télescopiques seront-elles bien protégées pendant le transport ?
Absolument ! Nous utilisons un emballage renforcé spécialement conçu pour protéger vos cannes (y compris les modÚles télescopiques et talon télescopique) et moulinets (débrayables, frein avant, spod/marker).
Retours et Garanties
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner les articles non utilisĂ©s dans leur emballage d’origine. Contactez-nous Ă [email protected] pour initier le processus.
Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?
Toutes nos expéditions sont assurées. Si vous constatez un dommage :
1. Ne jetez pas l’emballage
2. Prenez des photos du dommage
3. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement rapide.
1. Ne jetez pas l’emballage
2. Prenez des photos du dommage
3. Contactez-nous immédiatement à [email protected]
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement rapide.
Les packs d’appĂąts ou les ensembles sont-ils Ă©ligibles au retour ?
Oui, Ă condition qu’ils soient intacts et non ouverts. Les packs d’appĂąts (bouillettes, method mix, stick mix) doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur condition d’origine pour des raisons d’hygiĂšne.
Conseils d’Expert
Quel rod pod recommandez-vous pour débuter ?
Pour les dĂ©butants, nos Rod Pod 3 ou 4 cannes offrent un excellent rapport qualitĂ©-prix. Si vous pĂȘchez souvent de nuit, privilĂ©giez les modĂšles avec systĂšme d’alarme intĂ©grĂ©.
Comment choisir entre moulinet débrayable et frein avant ?
– Moulinets dĂ©brayables : idĂ©aux pour les combats avec de grosses carpes, permettent de dĂ©sengager le frein instantanĂ©ment
– Moulinets frein avant : plus prĂ©cis pour rĂ©gler la rĂ©sistance, parfaits pour les pĂȘches techniques
Nos ensembles canne+moulinet sont pré-montés selon ces spécificités.
– Moulinets frein avant : plus prĂ©cis pour rĂ©gler la rĂ©sistance, parfaits pour les pĂȘches techniques
Nos ensembles canne+moulinet sont pré-montés selon ces spécificités.
PrĂȘt Ă Ă©quiper votre prochaine session de pĂȘche ? Profitez de nos soldes sur les marques Fox, Daiwa et Mainline et de notre service de livraison optimisĂ© pour les passionnĂ©s de carpe !
L’Ă©quipe MoulinetsRods.com
« Pour les pĂȘcheurs passionnĂ©s, chaque dĂ©tail compte. »